PreporučenoTech

Treće stranke revidirale, transkribirale – ‘ponekad vulgarne’ audio zapise korisnika Facebooka

Ilustracija: Gerd Altmann

Facebook je unajmio stotine honoraraca i podizvođača za transkripciju audio zapisa svojih korisnika, doznaje Bloomberg.

Posao je uznemirio pojedine od unajmljenih koji kažu da su im zapisi predani bez podataka gdje su i kako snimljeni – od njih je tražen isključivo prijepis. Jedan od radnika upoznatih s operativom pod uvjetom anonimnosti zbog straha od gubitka posla kaže kako su razgovori ponekad vulgarni i da je nejasno zašto ih kompanija traži u pisanom obliku.

TaskUs Inc. kažu da im je Facebook najveći i najvažniji klijent i da je zaposlenicima zabranjeno otkriti tko ih je unajmio. Oni klijenta zovu kodnim imenom “Prism”.

Facebook je u utorak potvrdio da kreira transkripte audio zapisa svojih korisnika uz tvrdnju da je s praksom prekinuo prije tjedan dana. Kompanija navodi da su korištene snimke korisnika koji su stavili kvačicu na opciju transkripcije u Facebook Messengeru i da su unajmljene osobe radile prijepise radi provjere točnosti sustava umjetne inteligencije.

Bloomberg piše da Facebook svojim korisnicima nije otkrio da će njihove zapise slušati treće stranke, što je kod pojedinih unajmljenih osoba izazvalo etičke dvojbe, rekli su ljudi upoznati s prirodom posla.

>>>Wozniak: većina ljudi bi trebala pronaći način da se makne s Facebooka

Najmanje jedna od tvrtki koja revidira i transkribira snimke korisnika, TaskUs Inc. sa sjedištem u Santa Monici, California i podružnicama diljem svijeta, obrađuje veliku količinu podataka korisnika Facebooka. Izvori iz kompanije navode za Bloomberg da im je Facebook najveći i najvažniji klijent i da je zaposlenicima zabranjeno otkriti tko ih je unajmio. Oni Facebook zovu kodnim imenom “Prism”, što je ujedno i naziv za američki sustav masovnog nadzora čije je postajanje svijetu otkrio zviždač Edward Snowden.